La gratitud Què perdem en no aplicar-la?
La gratitud ens fa persones, és contagiosa i fa que l'organització que ho aplica “respiri” naturalitat i humanitat. I sé que la gratitud no ha de ser obligada si no és considerada necessària. La gratitud ha de “venir de sèrie” en persones i empreses, les quals les converteix en autèntiques si saben aplicar-hi tot el sentit. I és que les empreses que practiquen la gratitud dins dels seus programes d'incentius o de fidelització mai no ho han de fer com una compensació, o perquè després tinguin dret a demanar alguna cosa a canvi al treballador/a. D'això ni parlar-ne!
